荣耀X30手机掌阅APP听书时会出现声音卡顿，直到黑屏

荣耀X30手机掌阅APP听书时会出现声音卡顿，直到黑屏无法唤醒，直到5-8分钟强制开关机才能打开手机，这是什么原因？

其他场景会不会出现呢？清除缓存或卸载重装试试

应用管理中找到掌阅，清理下他的缓存文件！你是官方应用商店下载的吗？

楼主春节快乐哦~很抱歉您遇到这样的情况。如果您的手机出现卡死的现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启设备，并按照以下方法排查哦：

1.确认是否运行不兼容的应用程序
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

2.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。

更多方法请您参考该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示：如您需要升级系统、修复系统等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）2月的3、4、5日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店哦~

辛苦您尝试一下，如果无法解决，可以随时联系我哦~

路过

卸载该应用重新下载安装试试看

就最近几天有相同现像

再次核实，在家里的浴室间，打开掌阅的听书模式，当室内雾气弥漫时就会出现此种情况，声音断断续续，仿佛接触不良状况，然后直接没声。手机无法唤醒，强制开关机无反应，在干燥环境下静置5-8分钟，后强制开机可以开机。