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手机老是闪退,重启

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荣耀粉丝241055494  LV2  发表于 2023-1-18 13:06:55 广东 来自:荣耀60
玩着玩着闪退
产品型号LSA-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称所有软件
应用版本
系统版本LSA-AN00 6.1.0.160(C00E160R4P3)
评论3
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-1-18 13:23 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,感谢您的反馈,关于您提到的手机闪退、重启问题,您方便参考以下方案吗:
1 重启应用;进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2 检查更新;可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3 检查应用兼容性问题;您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

评论

没用,都试过了,还是一样,什么办法都试过了,这款手机是真的有问题  发表于 2023-1-18 13:24  广东
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-1-18 16:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,也十分抱歉给您造成的困扰,若上述方案未能解决您的问题,您可以尝试链接中的其他方案:
【应用闪退】https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
【自动重启】https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:卸载软件请备份相关数据;当您系统更新、恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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