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Magic3至臻版系统升级失败

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HONOR2109043415804  LV5  发表于 2023-1-8 09:20:20 四川 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
Magic3至臻版系统升级失败 Magic3至臻版系统升级失败 想给手机升级7.0系统,系统提示需要先将6.0.151的系统升级到.155的,昨天多次升级都失败了,打客服电话让试的两个方法:
1.打开设置-应用-应用管理-软件更新-存储-删除数据
2.用电脑版手机助手升级
都试了,不行,不管是手机直接升级还是用电脑版手机助手,问题都是一致的,就是可以正常的下载并提示安装完毕,但在关机重启的过程中,会长时间的卡在黑屏只显示一个Honor logo的界面不能进入替换系统文件的步骤,在卡了20分钟左右后,系统会退出重启,然后系统依然还是6.0.151。
请问除了彻底恢复系统,还有没有什么办法可以解决?实在不想彻底恢复,手机内存已经用了400多G,全部备份太费劲了
产品型号ELZ-AN20
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN20 6.0.0.151(C00E150R4P8)
评论10
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-1-8 10:08 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
一. 如需参与MagicOS 7 升级公测,请按照以下步骤参与公测活动:
步骤1:找到公测活动帖:在手机端通过“荣耀俱乐部APP > 首页 > 升级系统 > 公测申请”,找到并阅读相关机型公测活动招募帖,了解相关事项后,点击帖子底部“参与公测活动”。
步骤2:阅读《荣耀公测协议》、知悉《关于荣耀公测于隐私的声明》,确认同意勾选左侧方框,并点击下方“下载描述文件”。
步骤3:在弹出的“安装此网页配置文件以参与公测活动。是否允许安装?”对话框中,点击“允许”。
步骤4:在弹出的“【荣耀公测】通知”中点击“知道了”,即完成公测描述文件的配置与安装。  
步骤5:进入 “设置 > 系统和更新 > 软件更新”下载并安装,即可升级公测版本。

报名操作指导帖:https://club.hihonor.com/cn/thread-27033580-1-1.html
【公测招募】荣耀Magic3系列 MagicOS 7.0公测升级【报名入口】:https://club.hihonor.com/cn/thread-27034766-1-1.html
Magic3至臻版系统升级失败

评论

这个流程我走过,还是需要先升级.155的版本,但一直提示升级失败  发表于 2023-1-8 11:23  四川
糖糖来啦,私信已送达,请注意查收哦~  发表于 2023-1-8 13:20  湖南
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-1-8 10:09 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2023-1-8 10:11 编辑

二.关于手机升级系统失败的情况,如果升级后卡在Logo界面:
1. 如果长时间卡在logo界面,请连接充电器,等待至少半个小时,再看是否可以正常开机;
2. 如果还不能正常开机,长按电源键10s(或者按电源键+音量下键10S以上)强制重启,看是否恢复;
3. 如果开机时进入了eRecovery,请首先在eRecovery 选项里面选择重启看是否可以正常开机;
4. 如仍无法解决,可以通过eRecovery 连接WLAN 后升级修复,或使用手机助理修复系统。使用手机助理修复系统:
a.下载荣耀手机助理:https://www.hihonor.com/cn/support/suite/
b. 使用手机助理进行系统修复会导致手机数据丢失,如果手机出现可以开机的情况,请您立即备份数据。
①. 电脑端安装最新版本手机助理;
②. 手机关机状态下,用USB线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
③. 请点击手机助理>系统修复>继续>开始修复。
④. 等待修复完成。系统会修复到指定版本,无法进行选择。
⑤. 手机自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,请您耐心等待。
Ps:建议您还可以点击手机在线升级失败怎么办?
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00416970/ 了解更多。

评论

电量是充足的,我升级都习惯充着电升  发表于 2023-1-8 11:24  四川
我这次遇到的问题跟你描述的这几种都不一样。我的问题是升级卡在升级界面一段时间,不能像之前升级那样进入到优化软件并且能有进度百分比的界面,大约20分钟后会重启,可以正常开机使用,但是系统任然停留在.151  发表于 2023-1-8 11:26  四川
糖糖来啦,私信已送达,请注意查收哦~  发表于 2023-1-8 13:20  湖南
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-1-8 10:09 湖南 来自:浏览器

温馨提示:前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,root 、前往荣耀授权服务中心 、手机助理或者eRecovery、恢复出厂设置以及升级系统操作前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。1月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。

荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 / 服务页>门店服务。
HONOR2109169204564  LV7  发表于 2023-7-17 11:40 广东 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
我也是这个问题请问你现在好了吗?
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