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微信通话时发热变卡

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匕矗率启  LV7  发表于 2022-12-18 19:01:27 山东 来自:荣耀X30
微信通话时变得非常卡非常热,烫手的那种
产品型号ANY-AN00
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称微信
应用版本
系统版本ANY-AN00 6.1.0.132(C00E132R2P6)
评论3
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-12-18 20:15 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶圆圆 于 2022-12-18 20:26 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行,相对于单一的看视频、听音乐来说,手机的耗电量较大,所以会感觉发热明显,这是正常现象。您可以先尝试以下方案进行排查,观察是否会有对视频发热的情况所改善:

1.您可以查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。
如为开启状态,会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象,您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2.建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况,设置中搜索并进入网络加速或打开设置>WLAN>网络加速(已开启)>支持应用,关闭微信的开关。

针对您提到的卡顿情况,还辛苦您参考以下方案进行排查呢~
1.您可以进入系统管家 > 清理加速,对缓存进行清理。
2.建议您使用系统管家的清理加速功能清理存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。(如有重要数据建议您做好相关备份。)
同时,您可以继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/进行排查。

您可以尝试看一下是否会有所改善,如果不行的话,或后续有任何问题还请您随时联系我哦~

评论

好的谢谢  发表于 2022-12-23 10:20  山东
不客气的,若后续有什么疑问都可以联系圆圆呢~  发表于 2022-12-23 10:28  湖南
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