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荣耀50多次无名重启关机

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-12-18 13:34 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,感谢您的反馈,抱歉给您带来不便了,关于您反馈的手机多次自动重启关机的问题,辛苦您先尝试以下方法看是否能解决:

1、请您长按音量下键+电源键16秒以上重启手机,此操作不会删除您的数据,但仍建议您操作前做好数据备份。
【提示】:建议看着秒表持续16秒,此过程中无论手机出任何反应都不释放按键,直到16秒完成。按键到8-10秒左右时,手机会重启,此时不能释放按键,继续按键手机会振动开机并亮开机动画,此时也不能释放按键。请继续按键手机会继续重启并且振动,在这次振动之后,大概是16秒,释放按键即可。

2、建议您及时将手机系统版本更新并升级到最新版本,请您在更新系统版本前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

若上述方法仍无法解决,建议您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。

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