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一天卡退闪转好几次

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荣耀粉丝220312291  LV3  发表于 2022-11-22 14:43:37 江苏 来自:荣耀X30i 5G
有时候重启都没用
产品型号TFY-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本TFY-AN00 6.1.0.126(C00E126R4P4)
评论1
荣耀粉丝216490457 荣耀答答团  发表于 2022-11-22 15:49 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,请您消消气,您是遇到了应用闪退卡住的问题对吗~十分理解您在使用手机遇到应用闪退问题的不便之处,也非常抱歉,这边十分重视此问题,为您整理了几条方案,辛苦您参考:

1 可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2 部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3 更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:卸载软件请备份相关数据;当您系统更新、恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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