计算机开机时反复蓝屏或者黑屏，无法进入系统怎么办？（二）

日常使用计算机时，如果出现开机时反复蓝屏或者黑屏，无法进入系统的现象。出现此问题可能是由于第三方软件不兼容或系统损坏，按以下步骤逐步排查：

二、开机时长按或连续点按 F10 按键使用荣耀智能还原功能将系统恢复出厂设置。

PS：①.系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。

②.计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。

三、如果以上方法无法解决问题，建议备份好数据后携带购机发票前往附近的荣耀授权服务中心检测。

PS：在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office账号及密码将故障机恢复出厂设置

PS:更多资讯请关注”荣耀客服”微信公众号，有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团！

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