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    #【有话耀说】对话手机应用体验专家#

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    荣耀粉丝214267470  LV3  发表于 2022-11-6 12:22:19 云南 来自:荣耀50 5G
    有没有用magicbook16 Pro的朋友啊,大家有没有在更新之后出现黑屏或者死机的情况,真的服了呀!  !  !大早上准备做PPT,结果卡死了
    评论6
    荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-11-6 12:41 属地未知 来自:PC-VOC
    楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,您是更新之后再使用过程中出现死机黑屏的情况吗?
    辛苦您:
    1.长按电源键 10 秒,强制关机后再开机尝试;
    2.请您检查位于计算机背部转轴下方的通风口是否堵塞,计算机通风不畅,可能导致其因温度过高而无法正常工作。
    3.重启后查杀病毒并升级BIOS、驱动程序及Windows补丁(升级系统之前,还请您您备份好设备内重要数据,如微信、QQ等第三方应用数据)。
    4.若此问题反复出现,请将计算机连接电源,在开机时长按F10键将系统恢复至出厂状态。
    (系统恢复出厂会删除C盘中所有数据,其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失,建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件,同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码;计算机恢复出厂后,Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码,重新完成 Office 激活操作。)

    评论

    本来就不打算更新,结果晚上它自己更新了  发表于 2022-11-6 20:05  云南
    目前问题是否复现呢?若您尝试过上述方案后还是无效的话,还请您联系我们反馈哈~  发表于 2022-11-8 16:34  湖南
    小鸟游星野  LV8  发表于 2022-11-6 12:45 河南 来自:荣耀9X
    没有建议售后看看

    评论

    那应该就是我个人问题了  发表于 2022-11-6 20:04  云南
    HONOR勇士 版主  发表于 2022-11-7 09:51 四川 来自:浏览器
    建议去售后检测下吧
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