荣耀工作人员已和我确认问题

昨天，和今天荣耀工作人员都有和我确认我手机网络问题，方案是恢复默认设置，也就是手机重置，本人不接受，将就用，看下个版本怎么样，试过（重置网络没有用） 大家看看连文字信息都发不出去，再重复说一遍，139版本没问题

这是硬件的毛病

只有1张卡吗，尝试将手机卡换个卡槽看看

我的现在只有2g信号不是更加无语

我这几天疯狂的断流

用着用着就断，服了，果然离了爸爸开始飘了

HONOR2207277854860 发表于 2022-10-31 10:36
我这几天疯狂的断流

层主您好，如果手机断流确实非常不便，您先别着急，菠萝会尽全力协助您的，请问您是使用移动数据网络时出现断流的情况嘛？若是，辛苦先通过以下方法排查一下，看是否有所改善；
1、如果APN设置有误，是会影响网络使用的，建议可以重置一下APN设置，步骤：建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2、还可以检查一下“休眠时始终保持网络连接”功能是否有打开，若未打开，建议打开后尝试，步骤：您可在设置 > 电池 > 更多电池设置中打开休眠时始终保持网络连接开关。

我们还可以点击这个链接获取更多的操作方法，可以尝试一下其他未操作过的方法：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/。

温馨提示您：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息。并且避免您的数据丢失，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
11月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
注：我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。

huafen740367395 发表于 2022-10-31 10:41
用着用着就断，服了，果然离了爸爸开始飘了

层主您好，非常抱歉给您带来不便了，关于您反馈的手机用着用着就断网的问题，请问您使用的是手机数据流量网络吗？如果是的话，辛苦您先尝试一下以下方法：
1、建议您尝试使用其他应用，确认一下手机网络连接状况。如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，可能是第三方应用服务器异常导致。
2、如果手机使用其他应用也出现断网，请您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置尝试（此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。

更多方法详情请参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
【温馨提示】：以上链接中建议您前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店预约。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。
11月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

感谢各位朋友热心帮助解决问题，我把  休眠时始终保持连接   打开看看，等后续版本更新，手机没摔没碰没进水不会去服务中心