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相机死机重启

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-10-28 17:59 属地未知 来自:PC-VOC
您好楼主,非常能够理解您的心情,确实是给您添麻烦了,换做是我的手机遇到这样的问题,我也会和您一样感觉非常不好的~
是只有使用相机时卡死重启吗?还是其他情况下也会出现这样的问题,如果是使用相机时会出现此问题,建议您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

如果是其他情况下也会出现卡死重启,建议您确认手机是否运行不兼容的应用程序,某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
温馨提示:升级前建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~

评论

就只有相机会这样老出现这种情况  发表于 2022-10-28 18:35  江苏
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-10-31 00:50 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-11-3 17:17 编辑

您好楼主,如只有相机出现卡死的情况,建议您参考以下链接内其它方案排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

温馨提示:如链接内涉及到去服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心

Ps:同时,11月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数
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