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    更新系统后手机问题求助帖

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    荣耀粉丝219595028  LV5  发表于 2022-10-25 23:05:01 广东 来自:荣耀X20
    更新系统后手机问题求助帖 如图所示,在更新系统置该版本后手机出现了发热严重,耗电加快,信号变差的情况。还出现了两次早上扫健康码手机卡死,只能重启的情况。在之前的版本中是没有出现这些问题。
    想问问是不是放弃对这个型号的维护了?直接出一个最损耗手机的系统版本然后加速用户换机?

    接下来具体谈谈发热严重的问题,我只是看个微信聊天,后台只有一个浏览器,浏览器也只有一个网页,带了手机壳,没一会就可以很明显的感知到发烫。

    耗电加快这个问题,在更新版本前手机是一天一充,更新后手机是一天三充,但是我对手机的使用强度是没变的。

    信号变差的问题,使用4G网络下显示有信号,但没有实际上的数据交互,同一个WIFI下,下载速度和稳定性不如荣耀V10。

    不要和我说恢复出厂设置。我希望可以在下一个版本中把负优化取消。本来这个手机就没有双击亮屏。而且我用了没有半年,就出现了屏幕变色的问题(已经在售后维修)我只想说,大哥,你是LCD屏幕啊 更新系统后手机问题求助帖
    评论4
    happysugarlife  LV7  发表于 2022-10-25 23:45 河南 来自:荣耀X20
    已经恢复出厂设置,流畅多了,所以没事别更系统,我现在想退回系统,封校都没办法。
    荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2022-10-26 00:28 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶妮妮 于 2022-10-26 00:32 编辑

    楼主您好,抱歉给您带来困扰了,您的心情妮妮非常理解,也非常重视您的问题,请您放心,我会竭尽全力协助您处理问题的。
    关于您升级后出现发热严重,耗电快的问题,手机刚版本升级完成后,后台程序会进行适配,以优化整机性能,会增加一些耗电,可能会引起手机发热和耗电快等情况。
    1、建议您这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方。
    2、充满电后静置5小时,观察使用2到3天。

    关于您出现手机卡死的问题,您可以查看此链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

    关于您出现的信号差的问题,您可以尝试以下操作:
    1、重启手机或开关飞行模式。
    2、打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面,点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置
    更多方式,辛苦您查看此链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

    关于您出现的WiFi上网较慢的问题,您可以尝试以下操作:
    1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
    2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
    同时您可以参考此链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

    若以上操作还是未解决您的问题,辛苦您及时联系妮妮~
    qjy齐建员  LV8  发表于 2022-10-26 08:04 浙江 来自:荣耀X20
    我也想退4.2但是要到市区太远了
    荣耀粉丝219595028  LV5  发表于 2022-11-17 14:34 广东 来自:荣耀X20
    目前为止,信号还是不如我的10s,发热,还是会有。本来上一次通话说有人来联系我信号问题,可后面也没音了。手机扫码卡死的事情,在清理相机缓存后没有出现。
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