magic4pro录像时经常闪退，而且闪退了并不会保存视频

有一样的吗，怎么解决

我不闪退 我会卡 60帧录视频就是30帧左右

ikun鸡 发表于 2022-10-22 21:37
我不闪退 我会卡 60帧录视频就是30帧左右

层主，您好，根据您的描述，若您是出现使用相机录像过程中和播放视频时画面卡顿的情况，建议您可以先参考并尝试一下以下方法：
1、建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标，在设置界面最底部，点击恢复默认值后重试。
2、手机运行内存不足时会导致应用卡顿，建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
3、感谢您的反馈，该问题已在推送的Magic UI 6.0.0.165版本中进行优化，请您关注版本推送并及时升级。（升级前辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。）
希望能够帮助到您，后续有其他问题及时联系我们哦~

楼主您好~很抱歉给您的使用造成不便了。如您在录像时经常闪退，建议您按照以下方法进行一个简单的排查哦：

1.重启应用
进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到相机，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）

更多方法请您查看该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示：建议您操作以上升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时告诉我哦~

在应用管理中找到相机清理下它的缓存文件