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目前使用异常售后反馈没人处理了吗

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荣耀粉丝230508278  LV3  发表于 2022-10-13 21:03:56 四川 来自:荣耀70 5G
目前使用异常售后反馈没人处理了吗
目前使用异常售后反馈没人处理了吗
目前使用异常售后反馈没人处理了吗
问题也发了,丝印也发了。
评论14
huafans01270332196  LV7  发表于 2022-10-13 21:39 四川 来自:荣耀 20
去售后啊

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前两天没放假和解封啊,作为刚喜提几天静态的城市,出个门不容易  发表于 2022-10-14 21:46  四川
Sturk_Chen 版主  发表于 2022-10-13 22:04 吉林 来自:荣耀50 5G
去售后检测一下吧,小达人不是一直在线的

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一是没放假,二是刚解封。  发表于 2022-10-14 21:47  四川
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-10-13 22:42 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-10-13 22:44 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,也非常抱歉给您带来不好的体验,观察您的描述,请问是否只有在使用扫一扫功能时,手机竖屏情况下,识别出来的画面一直都是横屏显示呢?同时关于系统闪退,反应迟钝,请问具体是在进行什么操作时出现此现象呢?为了更好的跟进您的问题,期待您的回复哦~

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右下角触屏还不灵  发表于 2022-10-14 21:47  四川
哈哈哈哈的sin  LV9  发表于 2022-10-13 23:36 广东 来自:荣耀60 Pro
你这什么app?所有app扫码都这样?

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腾讯企业微信  发表于 2022-10-14 21:42  四川
右下角触屏不灵  发表于 2022-10-14 21:45  四川
桃源街坊  LV9  发表于 2022-10-14 08:38 广西 来自:荣耀70 5G
发现问题去售后检测还快

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准备放假去售后处理  发表于 2022-10-14 21:42  四川
HONOR2209221140192  LV8  发表于 2022-10-14 11:44 江苏 来自:荣耀70 Pro 5G
去售后看看吧这样子

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有毒  发表于 2022-10-14 21:42  四川
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-10-14 23:31 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-10-17 14:03 编辑

@HONOR2209178220418
感谢您的回复,如果只有在使用腾讯企业微信进行扫码时出现画面横屏显示现象,为了更好的跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

关于系统闪退反应迟钝现象,如果在使用任何软件时均会出现此现象,此情况可能是部分应用适配对手机系统的版本有要求,建议您检查手机系统版本是否为最新版本呢,若不是,请您更新系统版本后尝试。

关于右下角触屏不灵的问题,辛苦您按照以下方法检测设备触控功能是否正常
1.打开手机上的“我的荣耀”APP,点击服务 > 快捷服务>设备检测 > 立即检测,此时界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

如果检测屏幕异常,为了更好的帮助到您,建议您方便的时候携带设备和购机凭证前往当地服务中心检测一下哦~

温馨提示:以上涉及升级系统,前往服务中心检测,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,同时前往服务中心前提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。


如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~
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