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    无法开机进桌面,无限循环卡logo及恢复出厂界面

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    乖乖虎电脑科技  LV4  发表于 2022-10-12 13:11:00 安徽 来自:浏览器
    本帖最后由 乖乖虎电脑科技 于 2022-10-12 13:13 编辑

           magic4  8+256G版本,前天下午手机没有电自动关机后,回家充电就出现无线卡logo界面,重启设备后最多进入到恢复出厂设置界面,无法进入到桌面。有没有大神遇到过这种情况,资料必须保存,不然我直接点恢复出厂设置了。
           机器4月份本地实体店购买,半年还不到,这么多年用了这么多手机,第一次出现这样的情况。目前已去本地的售后网点,因本地这两天疫情,昨天去的时候,只有一个工程师在岗,一直忙的在,没有上手拆机,描述情况,回复也是必须出厂设置;400电话也是恢复出厂,资料不保。
           机器内的微信聊天记录从荣耀9-荣耀20-magic4,估计是从16年至现在的,肯定不能丢,本人从事电脑弱电行业,资料比较多,还有这小半年来的照片没有备份,照片很多工程项目需要用到的,另外各种软件大概150个左右。
           之前在华为的时候还有修复系统这个软件存在,怎么到了荣耀现在没有这个软件了,期间有一次按快捷键可以进入fastboot模式(安卓小机器人模式),按理说能进入到这个模式应该可以修复系统吧??昨晚也咨询了一个修手机的同行,告诉我有可能是CPU的故障导致的。
           目前我的主要要求就是保资料,如果发一个新板子过来,把我的存储和新机存储对调,应该是可以保住资料的吧???论坛内有没有遇到这种情况的?有没有大神可以提供一个解决的方案??
           字码的比较多,期待有大神可以回复。

    无法开机进桌面,无限循环卡logo及恢复出厂界面

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    评论15
    乖乖虎电脑科技  LV4  发表于 2022-10-12 13:11 安徽 来自:浏览器
    本帖最后由 乖乖虎电脑科技 于 2022-10-14 20:31 编辑

    占楼,更新最新状况及回复。
    2022.10.14  今天售后中心基本人到齐了,前两天本地疫情封控了不少小区,所以工程师都没有到,只有一个工程师 ,今天送去已经返厂做主板唤醒服务了。大概意思就是不丢数据修好,不是给你100%保证的,意思有可能性,但是这个几率应该可以忽略。
    荣耀粉丝213904174  LV6  发表于 2022-10-12 13:20 福建 来自:LYA-AL10
    哇,你的情况和我的一模一样啊,也是不停的重启后来进入re模式,再后来就开不了机了,售后检测主板坏了
    喜欢小胖纸  LV9  发表于 2022-10-12 13:26 河北 来自:荣耀 Magic3 5G
    正常
    乖乖虎电脑科技  LV4  发表于 2022-10-12 13:38 安徽 来自:浏览器
    HONOR2109031348445 发表于 2022-10-12 13:20
    哇,你的情况和我的一模一样啊,也是不停的重启后来进入re模式,再后来就开不了机了,售后检测主板坏了

    资料保住了吗?我主要是资料

    评论

    你要是还能开机,赶紧进系统备份吧  发表于 2022-10-12 14:09  福建
    荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2022-10-12 14:06 属地未知 来自:PC-VOC
    楼主,您好,珊瑚看到您的情况,为了更好的跟进您的问题,已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,珊瑚一定会尽力协助您处理的~
    乖乖虎电脑科技  LV4  发表于 2022-10-12 14:18 安徽 来自:浏览器
    荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-10-12 14:06
    楼主,您好,珊瑚看到您的情况,为了更好的跟进您的问题,已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信 ...

    已经回复你了
    荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2022-10-12 14:24 湖南 来自:浏览器

    感谢您的配合,珊瑚已经回复您的私信了哟~
    荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-10-12 14:40 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2109031348445 发表于 2022-10-12 13:20
    哇,你的情况和我的一模一样啊,也是不停的重启后来进入re模式,再后来就开不了机了,售后检测主板坏了

    您好~看到您也是出现了和楼主一样的问题,售后检测出是主板坏了,建议您看自己需求前往服务中心更换主板哦~
    温馨提示:如需前往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
    您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
    荣耀粉丝35851062  LV8  发表于 2022-10-12 16:47 江苏 来自:荣耀Magic4 至臻版
    99%主板坏了
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