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负一屏卡死

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HONOR2403315559266  LV8  发表于 2022-10-10 11:39:32 湖南 来自:荣耀 Magic3 5G
负一屏有问题,上下滑动很大几率卡死
产品型号ELZ-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称负一屏
应用版本
系统版本ELZ-AN00 6.0.0.137(C00E136R4P8)
评论3
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-10-10 12:46 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-10-10 12:47 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,贝儿马上来协助您处理,请问是否只有负一屏出现上下滑动卡死的现象吗?如果是的话,辛苦进入应用市场搜索负一屏,检查是否有新的版本,若有,请您点击更新尝试。

如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

评论

已经是最新版啦,没有用的,只要上下滑动两下,必有卡死一次直接卡到主桌面,后面就没事了  发表于 2022-10-10 21:02  湖南
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-10-12 17:36 湖南 来自:浏览器
@DA周周hahah
感谢您的配合与回复,如果已经是最新版本,请先不要担心哦,辛苦您参考并尝试以下方案,看是否会有所改善呢:
1.有可能是手机卡顿造成的,请重启手机后再次进入负一屏。
2.进入设置,搜索并进入“应用管理”,点击右上三个点,选择显示系统程序,然后找到“负一屏”并点击进入,选择存储>删除数据尝试。
PS:此操作可能会还原负一屏的相关设置,需要您重新进行设置。

还请您先尝试一下哦,如果依然未能解决,请您及时联系贝儿~
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