2021 V14 I5+450M 更新BIOS 1.12问题

2021 V14 I5+450M BIOS 1.11指纹识别经常会识别不了硬件，导致无法用指纹解锁，重装驱动之后过一段时间1-2天又不行。

但更新BIOS 1.12之后指纹识别问题解决，轮到声卡问题，硬件状态是识别的，win右下角也依然有音量控制，但任何软件都无法播放出声音。重新安装驱动程序之后过一段时间1-2天又不行！！


请问如何解决！！不可能每次开机都放一下音乐，看看声卡是否正常。

楼主您好，关于您反馈的问题，请问您桌面右下角的喇叭图标上出现红色的叉，如果有建议您尝试以下操作：
Windows10系统请按照以下步骤操作：
a重新启动笔记本，确认问题是否还存在；
b若问题仍然存在，按住电源键10秒至15秒左右，让笔记本强制断电，再次重启；
c若以上方案均无效，重启笔记本，在重启亮屏时长按F2进入BIOS界面，查看声卡选项。可以使用方向下键下翻或者点屏幕右下角的红色箭头可以翻下页。
在高级设置下查看声卡是否为打开选项。如果是关闭选项，点击关闭，在弹框中选择打开，按Enter键进行确认，最后按F10选择YES保存退出BIOS。
Windows11系统请按照以下步骤操作：
重启笔记本，在重启亮屏时长按F2进入BIOS界面，查看Audio Enable选项。可以使用方向下键下翻。
如果Audio Enable是Disable选项，点击Disable，在弹框中选择Enable，按Enter键进行确认，最后按F10选择YES保存退出BIOS。
若不是以上问题后续随时可以联系我哦~

荣耀小达人丶柿子 发表于 2022-9-28 21:36
楼主您好，关于您反馈的问题，请问您桌面右下角的喇叭图标上出现红色的叉，如果有建议您尝试以下操作：
Win ...

桌面右下角的喇叭图标上出现红色的叉？？？？

请问你哪里看到我反馈有红叉？？

哈哈建议不更新

Hyper_ 发表于 2022-10-8 11:12
哈哈建议不更新

没有办法退回去啊，苦逼

Vincent_YB 发表于 2022-9-29 08:33
桌面右下角的喇叭图标上出现红色的叉？？？？

请问你哪里看到我反馈有红叉？？

看看明天情况如何了，这是逼人二选一

10/13上午发现开机之后正常，但中途就会放不出声音

10/13下午尝试打开win更新，把系统补丁更新到最新的10月份，重启之后一直放音乐跟踪什么时候失效。关闭win更新，一直放歌到晚上9点半保持正常。

10/14上午开机，抱有开奖心态，点开音乐播放器，能正常出声播放，今天继续跟踪观察。

10/18下午，一切正常，这样看之前是win10的补丁更新有bug导致指纹或声卡异常。

10/20上午开机，声卡再次异常无法发声，无语了，前后算6天，就像一个魔咒循环一样

Vincent_YB 发表于 2022-10-18 16:28
10/18下午，一切正常，这样看之前是win10的补丁更新有bug导致指纹或声卡异常。

10/20上午开机，声卡再次异 ...

10/20上午开机，声卡再次异常无法发声，无语了，前后算6天，就像一个魔咒循环一样

Vincent_YB 发表于 2022-10-20 09:48
10/20上午开机，声卡再次异常无法发声，无语了，前后算6天，就像一个魔咒循环一样

您好~感谢您的反馈，这边看到您声卡异常无法发声的问题是尝试沙发楼的方案没有效果是吗？请不要着急，辛苦您尝试请您提前备份好重要数据，在开机时按住 F10 ，使用系统恢复出厂功能将笔记本还原到出厂状态。
若F10重置后无效，可能是出现硬件问题，请您携带相关凭证前往附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：建议您操作以上恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此笔记本 Office 组件的微软帐号和密码。
笔记本恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作，同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修”