16Pro蓝牙无法连接！！！

我一开始以为是鼠标坏了，后来发现手机也连不上了

鼠标是不是被别的设备抢先连接上了

你们设备驱动里面有几个蓝牙驱动？四个吗？

系统最新版本，驱动也是最新版，重启过几次，蓝牙设备里面四个驱动也没有感叹号。

夜沉樱散落 发表于 2022-9-26 08:31
系统最新版本，驱动也是最新版，重启过几次，蓝牙设备里面四个驱动也没有感叹号。

您好，贝儿关注到您的问题啦，请不要担心，贝儿会全力协助您的~如果笔记本与任何蓝牙连接相关的功能均无法正常使用，辛苦您参考并尝试以下方法，看是否会有所改善呢：

1.重新启用蓝牙驱动：
a.拔掉计算机的数据线停止充电，使用触摸板移动鼠标指针右键点击Windows图标 > 设备管理器 > 蓝牙，选择英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，点击禁用图标进行禁用。
b.重启笔记本后，根据如上步骤将英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，重新启用。
c.如果设备管理器中的通用串行总线控制器出现黄色叹号显示未知 USB 设备(设备描述符请求失败)，请右键点击卸载，然后关机再开机。

2.建议您通过荣耀官网（https://www.hihonor.com/cn/support/products/laptops/magicbook-16-pro/）重新下载安装蓝牙驱动尝试。

如果未能解决，还请及时联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

1、把设置-蓝牙和其他设备-显示更多设备中的所有蓝牙设备全部卸载了重新查找安装你能确定自有的蓝牙设备。
2、或者进控制面板-设备和打印机里找蓝牙项卸载和安装。
蓝牙一旦打开，周围带蓝牙设备的电子产品全一股脑进来了。有些没密码的是可以加入并占用蓝牙通道的。3、另外，查路由器或者蹭网黑名单，是否路由防火墙或系统防火墙隔断了相关蓝牙设备MAC，暂时关闭系统和网络防火墙安装。

@夜沉樱散落
楼主您好，笔记本设备自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。超过15日，在保修期内出现非人为损坏的性能故障，可以免费修理，具体以服务中心检查结果为准。

辛苦您先根据贝儿发送给您的方法尝试一下哦，如果未能解决，还请及时联系贝儿哦~

温馨提示，若是涉及前往服务中心检测，在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office账号及密码将故障机恢复出厂设置。