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系统更新6.1.0.后软件无法使用闪退,影响了工作

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荣耀粉丝216602283  LV3  发表于 2022-9-24 14:31:01 广东 来自:荣耀X20
系统更新6.1.0.后软件无法使用闪退,影响了工作
产品型号NTN-AN20
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本NTX-AN00 6.1.0.116(C00E116R8P5)
评论5
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-9-24 15:05 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-9-24 15:07 编辑

楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用上造成困扰,请问只有“位置修改器”APP闪退吗?如果是的话,辛苦您根据以下方法排查尝试,看是否会有所改善呢:

1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网检查是否有新的版本,若有,请将应用更新到最新版本尝试。

2.进入手机设置,搜索进入权限管理,找到“位置修改器”APP应用,检查应用权限是否被禁用导致。如果有,请开启相关权限后尝试。

3.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新

辛苦您先尝试一下哦,如果未能解决,请及时联系贝儿~

评论

其他两个都不行,第三个还没有尝试,如果卸载更新需要备份吗  发表于 2022-9-24 15:47  广东
感谢您的回复,为避免数据丢失,建议您先备份好应用重要数据后再进行卸载更新操作,辛苦您先尝试哦,如果未能解决,还请及时联系贝儿哦~  发表于 2022-9-24 15:51  湖南
不行哦,已经都试过了,能不能帮我系统降下来  发表于 2022-9-24 16:01  广东
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-9-24 16:35 湖南 来自:浏览器
@HONOR2201012890071
了解,如果以上方案尝试仍未能解决您的问题,请不要担心哦,贝儿会全力协助您的~同时辛苦您尝试下此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/中其他的方案,看是否可能得到解决呢?

同时关于系统回退的问题,如果您需要回退到4.2系统,由于暂时不支持自行回退,还需要辛苦您前往就近的服务中心寻求帮助哦~

温馨提示:链接中涉及删除应用数据,卸载应用重新安装,如需操作,请您备份应用数据后再进行操作哦~
若涉及恢复出厂设置,前往服务中心,后续系统更新,以及回退版本操作,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。
同时若需前往服务中心检测设备,请提前电话联系门店确认是否需要携带购机凭证,以及营业时间等事宜。

PS:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

如果依然未能解决,还请您及时联系贝儿哦,贝儿定会竭尽全力协助您的~
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