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为什么荣耀magic3 pro 一开相机就卡

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荣耀粉丝217120116  LV4  发表于 2022-9-21 09:31:22 四川 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我一开相机就被迫重启,????这么久了系统优化都没有做好?
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.137(C00E136R4P8)
评论2
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-9-21 11:07 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,消消气。我们非常重视您反馈的问题,请您放心,这边会尽全力帮助您~
关于手机一开相机就卡的情况,请问是相机未在手机后台运行,被首次打开吗?如果是的话,这是正常的软件响应过程,每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用,需要一段后台应用预热的时间。
如果您遇到的问题不属于以上原因,请您参考以下方法排查解决:
1、请您及时清除后台程序,或定期重启手机。
2、您也可以进入手机设置>存储>清理加速,查看和清理存储空间。

关于手机一开相机就被迫重启的问题,请问是手机自动重启了吗?如果是的话,请您按照以下方法来排查一下:
1、请您检查手机温度是否过高,温度过高会触发设备高温保护功能,导致自动关机或重启,建议您尽量手机过热。
2、请您回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),如果安装了不兼容的软件,可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
【温馨提示】:请您卸载应用前备份好重要数据,以免丢失。

希望能帮到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~
HONOR2109202859879  LV7  发表于 2022-9-21 15:13 陕西 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
不知道啥情况啊,我也是magic3Pro,怎么拍一两张照片就卡,重启
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