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不是我想黑,是真的恶心人!

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-9-17 14:48 属地未知 来自:PC-VOC
您好楼主,给您带来的不便,深表歉意,荣耀小达人马上来帮助您了~
如果您的手机在使用过程中出现黑屏、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备(部分机型可延长至20秒尝试,如Magic 4系列),并按照以下方法排查:,并按照以下方法排查:

1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
温馨提示:升级前建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。更新应用建议您备份好该应用内的重要数据。
若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~

评论

出现次数太频繁了,而且,你也看到了,是返回卡住了,跟第三方软件有什么关系?  发表于 2022-9-17 17:03  福建
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-9-18 08:12 湖南 来自:浏览器
非常抱歉给您造成困扰了,您的心情我非常能够理解,若以上提供的方案都不属于您出现的情况,建议您可以根据以下链接内的其它方案排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示:链接内涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心
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