荣耀50pro这个版本玩光遇等游戏音画不同步且常常出现闪退卡死的情况

荣耀50pro这个版本玩光遇等游戏音画不同步且常常出现闪退 卡死的情况

我也有这样的情况，动不动就卡着，然后就无响应

HONOR866777974 发表于 2022-8-23 11:29
我也有这样的情况，动不动就卡着，然后就无响应

层主您好，抱歉给您带来不好的游戏体验了，青椒也是很想帮助您的，如您玩游戏出现闪退、无响应，您可按照以下方案排查看看：
1、进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到光遇，点击强行停止然后重新打开尝试。
2、应用缓存文件出现异常也会导致异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到光遇，点击存储 > 删除数据 。
如您尝试后无效，您可再次联系青椒~

楼主，您好，关于您说的游戏时出现音画不同步、闪退以及卡死的情况，建议您可以先尝试按照以下方法排查一下：
1、可能是网络信号弱，导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况，请切换到网速正常的网络，重新进入游戏。
2、建议您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本，非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容，可能存在闪退、启动时黑屏的现象。
看看能否解决，后续有其他问题及时联系我们哦~

@HONOR866777974
感谢您的回复，非常抱歉之前的方案没能帮助到您，看到您已经卸载重装仍然无效，您还可以尝试以下方案看看呢：
1、可能是网络信号弱，导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况，请切换到网速正常的网络，重新进入游戏。
2、请您清除HMS Core和荣耀游戏中心缓存重新登录尝试，建议您进入设置，搜索应用管理，（右上角三个点>显示系统程序）找到HMS Core和游戏中心，点击存储 > 删除数据后重试。
详情方案您可以点击链接查看哦：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/

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