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V405G故障

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荣耀粉丝212138875  LV7  发表于 2022-8-16 11:24:00 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
V40没有5G,或者出现4/5G频繁自动切换,电话卡已更换,还是这个情况
评论9
HONOR925903406  LV7  发表于 2022-8-16 11:52 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
我的以前双卡5G,现在只有只能单卡5G了

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为啥  发表于 2022-8-16 12:09  属地未知
不知道,副卡中国移动,一直是4G,各种开关,没卵用,卡肯定没问题,信号也没问题,因为前段时间一直是5G  发表于 2022-8-17 14:40  属地未知
小强冷线  LV9  发表于 2022-8-16 12:45 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
荣耀小达人丶小花 荣耀答答团  发表于 2022-8-16 13:18 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好!您反馈的没有5g是主卡不显示5g图标吗?如果是这样辛苦尝试一下小花的建议:
1.将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议用户移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示,用户手机不显示,建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。
2.请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
3.请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
荣耀小达人丶小花 荣耀答答团  发表于 2022-8-16 13:20 属地未知 来自:浏览器
关于您反馈的4/5G频繁自动切换,信号不稳定辛苦您尝试以下建议:
1、打开设置,在顶部搜索APN,点击进入接入点名称 (APN),再次点击接入点名称 (APN),打开右上角的三个小点,点击重置为默认设置。
2、打开设置,搜索还原网络设置,根据提示还原网络设置。温馨提示:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录。
您也可以点击链接尝试更多方案:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

小花温馨提示您:如您需要前往服务店,为了避免您的数据丢失,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您提前电话联系门店预约,避免浪费您的时间。
注:我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心
荣耀小达人丶小花 荣耀答答团  发表于 2022-8-16 13:51 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR925903406 发表于 2022-8-16 11:52
我的以前双卡5G,现在只有只能单卡5G了

层主,您好。请问您是副卡没有5g图标吗?因为双5G开关默认关闭,若未打开双5G开关,则副卡不显示5G;
打开双5G开关方式:设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G
您尝试小花的建议后,如果没有解决您的问题,您随时联系小花,小花一定会全力以赴ღ( ´・ᴗ・` )

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主卡没有5G,上述操作方式已经做过好多次还是没有5G  发表于 2022-8-16 14:24  属地未知
荣耀小达人丶小花 荣耀答答团  发表于 2022-8-16 14:40 属地未知 来自:浏览器
@HONOR275186916如果是这样,辛苦您再尝试以下方案:

1.请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。(支持隐私空间、多用户的手机,在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置,请您切换至机主用户后再进行操作。)
2.有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
3.若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
4.您如果开启了省电模式,建议您关闭,因为打开省电模式会关闭5G以节省电量。
如果您尝试后依然不显示5g,由于小花直接接触不到您的手机,找不到您具体的问题,辛苦您携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。

小花温馨提示您:如您需要前往服务店,为了避免您的数据丢失,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您提前电话联系门店预约,避免浪费您的时间。
注:我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心
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