magic4至臻版 经常提示已经关机

如题所述
近期好多次都有朋友问我，为什么关机？
我很奇怪，明明开着手机，信号也显示正常，但是别人打电话提示已关机。
直到有几次朋友当着我的面打电话，提示说我的电话已经关机，我才相信。方式我手机信号显示满格，各种都是正常的。然后再拨打几次，就好了。
这个已经不是一次两次了，多次出现这种问题，严重影响到工作。
打过售后电话，让我重置了网络，依然没有解决问题。不知道有没有朋友遇到这个问题？
怎么解决？
如果不行就只能换手机了