魔法4前置摄像头不清晰，头发呈现青色

我的手机前置摄像头无论是在手机自带的拍照APP拍照，还是在微信视频聊天时都不清晰，并且头发明显的发青模糊，脸部相对头发部分清晰一些，但是还是没有我以前的荣耀X10清晰。我只能说这个体验真的是差

是摄像头比我的X10拉几，还是没有优化

我暗光情况下会发青

@荣耀小达人丶薄荷 能不能优化一下，我真的是体验了一个多月我都不好意思说我换了新手机，没有一点优点，体验极差，。

客服是不会承认的，客服只会承认是你的问题，因为是你虚了。

白发撩清风 发表于 2022-8-6 18:55
我暗光情况下会发青

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果在环境光较暗时，屏幕发出的光为主要光源，屏幕的亮度和色温会影响相机对于环境光的判断，导致白平衡出现不正确的现象。相机自身调整白平衡后，屏幕显示的画面颜色也变化了，则相机会再次进行调整，就会出现画面颜色持续变化情况。请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：
1. 建议使用前置摄像头自拍或录像/视频时打开屏幕补光。自拍时将屏幕上方的自动补光

或者无补光

选择为常亮

（部分机型不支持常亮，则选择为自动补光即可）
2. 建议使用前置摄像头自拍或录像/视频时适当增加拍摄距离，避免录像/视频距离太近。
3. 建议在暗光下使用前置摄像头自拍或录像/视频时适当调低屏幕亮度，或者适当增加其他环境光源进行补光哦。
如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。

楼主您好，非常抱歉给您带来不便了，青椒会将您反馈的问题如实记录下来的，同时关于您前置摄像头拍摄模糊、发青的问题，您可以参考以下方案看看呢：
1、使用干净较软的布料（如眼镜布） 清洁前置摄像头区域后再拍照。如摄像头表面有污垢、遮挡物，会导致拍摄模糊、出现偏色。
2、如果前置摄像头处有贴膜，会影响拍照的透光性能，容易出现眩光、模糊、偏色的问题。建议您取消使用遮挡镜头的保护膜或使用不遮挡镜头的挖孔保护膜再拍照哦。
再次抱歉给您带来不好的使用体验，我们会继续努力的，如您后续还有疑问您可以再次联系青椒~

拍照拉及就拉及，你们小达人们只会找出千百般理由来搪塞，别人家的手机在相同光线条件下怎么比你荣耀的强呢？！就不会努力优化算法，只在这里找客观原因搪塞，这样用户的心会越来越寒的！

确实，我都说了我以前的手机都没问题，还不如我的荣耀X10

HONOR2206219498743 发表于 2022-8-6 23:57
确实，我都说了我以前的手机都没问题，还不如我的荣耀X10

感谢您的回复，实在是非常抱歉给您带来不好的拍摄体验了，青椒也是很想帮助您排查问题的，如之前的方案均无效，您还可以点击链接查看其他方案哦，辛苦了：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00686576/

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