屏幕触摸失灵

开辛不烦心 发表于 2022-9-18 14:05
退回桌面，偶尔会失灵一两秒

层主，您好，珊瑚看到您说退回桌面，偶尔会失灵一两秒。其他场景是否有出现此情况呢？若您是和楼主一样出现了手机/触摸屏失灵，不灵敏的情况，建议您可以先参考并尝试按照以下方法排查一下：
1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议用户尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
3、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
希望能够帮助到您，若非珊瑚理解的情况，后续有其他问题及时联系我们哦~

我的也是，magic4，刚买各种问题，触摸偶尔会失灵，上滑结束进程变左滑，最小亮度刺眼，玩游戏偶尔会卡，只开一个导航也发热，指南针偏差90度经常要画8字校准，哎。。。
以前用的荣耀v20和nova，也算是比较喜欢荣耀和华为的了，但是这次真的很失望

HONOR2210039617674 发表于 2022-10-5 20:13
我的也是，magic4，刚买各种问题，触摸偶尔会失灵，上滑结束进程变左滑，最小亮度刺眼，玩游戏偶尔会卡，只 ...

层主您好，国庆节快乐~感谢您的反馈，也十分抱歉发生这样的事情，非常理解您在使用过程中遇到上述问题的不便之处，这边十分重视，为您整理了几条方案，您方便参考一下吗：
1 触控失灵等问题，为了您能够全面了解，建议您参考北川在【8楼】的方案，希望能解决您的问题~10月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

2 最小亮度刺眼的情况，您可以尝试开启深色模式，可以通过如下任一方式开启或关闭深色模式：
（1）从状态栏下滑出通知面板（可继续下滑），点亮或关闭深色模式 。长按进入显示和亮度设置界面。
（2）进入设置 > 显示和亮度 ，点击深色。

3 玩游戏偶然卡顿，建议您更换为稳定的网络，在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。

4 开导航发热的情况，手机导航时除了需要实时下载地图或导航数据，有较大的移动网络数据传输会有一定的发热外；由于行驶过程中在网络覆盖不够好或网络信号不够好的地方，手机会通过增大发射功率来确保信号稳定，会使得发热量更大一些；此外，如果是阳光直射下手机会吸收一定的阳光辐射升温，车内的环境温度较高的情况下也会有一定的叠加发热效果。建议您参考此链接中方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409885/