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屏幕触摸失灵

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荣耀小达人丶小樱 荣耀答答团  发表于 2022-8-2 08:59 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小樱 于 2022-8-2 09:00 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,这边会尽力协助您解决问题哒
如果您的手机出现了触摸屏失灵或不灵敏的问题,您可以按照以下方法进行尝试
1.请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
2..确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
3.如无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:请您打开手机上的“我的荣耀”APP,点击服务 > 快捷服务>设备检测 > 立即检测,此时界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过,如果检测屏幕正常说明触控屏硬件功能正常。
后续有任何问题,请您及时联系我们~
荣耀小达人丶小樱 荣耀答答团  发表于 2022-8-2 14:47 属地未知 来自:浏览器
HONOR2109018593356 发表于 2022-8-2 14:19
nfc没有开启,手机重启试过了,设备检测也是正常,不过触断问题还是会出现,希望尽快优化好!

楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
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