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荣耀70pro不定时出现网络卡顿,应用加载不出来

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荣耀粉丝215068442  LV4  发表于 2022-7-21 18:57:40 属地未知 来自:荣耀70 Pro 5G
荣耀70pro不定时出现网络卡顿,应用加载不出来
产品型号SDY-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音,虎牙直播
应用版本
系统版本SDY-AN00 6.1.0.132(C00E130R5P6)
评论5
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-7-21 19:40 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-7-21 19:42 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,糖糖这边看到您反馈的图片中显示在使用移动数据时观看抖音视频一直加载中的情况,综合您反馈的情况,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
2. 您可以在多任务界面清理抖音后重新打开尝试,或者上下滑动切换到其他视频后返回尝试,如果仍旧不能观看视频此为抖音自身问题,您可以尝试向抖音反馈,反馈方式:抖音>我的>右上角横线>设置>反馈与帮助。

评论

你有没有想过是系统的问题?是手机的问题?  发表于 2022-7-22 07:50  属地未知
您的心情糖糖能够理解,如果换成是糖糖遇到的话也是挺不方便的,请问您目前是否有前往咱们售后让工程师给您检测过呢?  发表于 2022-7-22 18:34  属地未知
辛苦您和糖糖说说,糖糖会尽全力帮您的~  发表于 2022-7-22 18:34  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-7-21 19:42 属地未知 来自:浏览器
Ps:您还可以点击手机使用移动数据流量上网慢  https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/了解更多。
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