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荣耀70信号问题

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十七夜对月  LV7  发表于 2022-7-6 17:32:42 属地未知 来自:荣耀70 5G
荣耀70信号差,只有我是这样吗?还有后盖的缝隙很大唉
评论10
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-7-6 17:43 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的情况,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
一. 如果遇到手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号的话,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2. 您还可以点击手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决?https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/了解更多。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-7-6 17:43 属地未知 来自:浏览器

二. 受环境温度以及产品使用时机体的温度变化影响,后盖和中框的尺寸会有轻微变化,为避免其相互之间挤压受力造成变形或损伤,同时更好的保护后盖,荣耀手机在出厂之前均经过严格的外观检验,保证后壳与中框的间隙不超过0.3mm(约3张A4纸厚度),微小的缝隙不会对产品的美观和使用有任何的影响,请您放心使用。
1. 关于防水防尘:屏幕和后壳四周的防水防尘依靠的是下方密封胶圈,四周的微小缝隙不会影响其防尘防水性能。但是手机并非专业的防水设备,防水性能也会随着日常使用的磨损或碰撞变形而变弱,建议在日常使用中,尽量避免接触各类液体。
2. 如果间隙或段差异常偏大,请您提前备份好数据,并携带机器及购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-7-6 17:44 属地未知 来自:浏览器

温馨提示:①. 还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
②. 如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝222427988  LV7  发表于 2022-7-6 18:09 属地未知 来自:荣耀70 5G
我的也是信号差打电话有的时候卡壳还有的时候自动挂掉电话
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2022-7-6 19:12 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶姜姜 于 2022-7-6 19:13 编辑
HONOR2206141958788 发表于 2022-7-6 18:09
我的也是信号差打电话有的时候卡壳还有的时候自动挂掉电话
层主,您好,非常抱歉给您的使用上带来不便,给您添麻烦了~关于您提到的信号问题和自动挂断电话问题,请您参考官网中的知识排查一下哦~
信号问题:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
自动挂断电话问题:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/

关于您提到的“卡壳”,是指在通话过程中断断续续吗?如果是的话,请您在信号正常的环境下,尝试在不同的地方、与多个不同的人通话查看是否都会出现此情况,如果是的话,可能为当地信号覆盖较差,存在干扰或网络拥塞导致,建议您到信号好的地方通话哦~


温馨提示:若您需要前往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>到店维修。
好男人  LV7  发表于 2022-7-6 19:21 属地未知 来自:荣耀60 SE
都有同样的问题
HONOR2302266586435  LV3  发表于 2022-7-26 10:06 属地未知 来自:荣耀70 Pro+ 5G
我的pro+也是的  通话经常突然就没声音了 以前的p40重来就不会 搞得我都想卖了 还原网络设置一样
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2022-7-26 10:19 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2022-7-29 01:16 编辑
HONOR2207022443231 发表于 2022-7-26 10:06
我的pro+也是的  通话经常突然就没声音了 以前的p40重来就不会 搞得我都想卖了 还原网络设置一样

层主您好,您先别着急,珊瑚这就来帮您一起想想办法,关于您通话突然没有声音的情况,建议您可以先尝试通过以下方法排查一下:
1、如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。(如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。)
2、您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。(此操作主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机开启指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。)
希望能够帮助到您,后续有其他问题及时联系我们哦~

评论

你的方法我在售后已经试过了,这个新手机的使用环境跟之前一样的,应该是手机硬件或者软件问题,希望你跟工程师反应一下,看能不能通过软件优化解决,从p40 pro+换到70pro+ 就是冲着手机轻 可以用华为生态 希望你们   发表于 2022-7-30 00:30  属地未知
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2022-7-31 10:24 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-7-26 10:19
层主您好,您先别着急,珊瑚这就来帮您一起想想办法,关于您通话突然没有声音的情况,建议您可以先尝试通 ...

@Mio9527 珊瑚看到您说在售后已经试过了,若是已经去过售后服务店还是没有解决。珊瑚已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,珊瑚一定会尽力协助您处理的~
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