荣耀60Pro系统更新后出现卡顿，并且出现两次自动重启。

前天系统更新后出现卡顿现象，两次莫名其妙的自动重启，走路步数也是莫名其妙的出现10000多步，

重启+1，19%电重启一次，16% 应用和桌面全部闪退，重新加载。

HONOR2112127072345 发表于 2022-6-30 12:12
重启+1，19%电重启一次，16% 应用和桌面全部闪退，重新加载。

层主您好，很抱歉给您带来不便，手机在使用过程中自动重启请您按照以下方法排查解决：
1.是否误触电源键：可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒设备会自动重启。
2.温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
3.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
您可以先尝试一下，若仍有问题可随时联系妮妮~

你好，刚刚又重启了。 ① 手机黑屏了，双击屏幕不亮，点了电源键一下，依旧黑屏后几秒重启。② 温度没问题 手机也冰凉。 ③就更别说了，啥也没开，昨天就一个微信开了健康码小程序。   这次黑屏就是和①，但是重启界面一结束，解锁后不需要加载，应用都还在。

HONOR2112127072345 发表于 2022-7-1 14:30
你好，刚刚又重启了。 ① 手机黑屏了，双击屏幕不亮，点了电源键一下，依旧黑屏后几秒重启。② 温度没问题  ...

这边实在抱歉给您带来这种不便，您可以参考这个链接的方法：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示，建议您操作以上修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修
7月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

没有乱碰，就是在用的时候卡死，然后就黑屏，然后就自动重启了，刚刚在打电话，突然黑屏，然后又自动重启了，你们这次系统更新肯定有问题

前几天系统更新6.1.0.152版本后出现① 正常浏览页面突然手机画面卡顿，双击屏幕不变，点什么都没反应，几秒后重启。② 温度没问题 手机也冰凉。 ③内存只用了百分之三十左右。  但是重启界面一结束，解锁后不需要加载，应用都还在。

HONOR2201034467746 发表于 2022-11-18 14:27
前几天系统更新6.1.0.152版本后出现① 正常浏览页面突然手机画面卡顿，双击屏幕不变，点什么都没反应，几秒 ...

层主，您好，很抱歉给您带来的不便，关于您反馈的卡顿问题，请问在重启手机后是否得到解决呢？您可以尝试清理一下手机的存储空间，希望能够帮助您缓解卡顿问题~

关于您反馈的重启手机后，之前的应用还在的情况，这是为了让您更快速地进入关机前使用过的应用，系统对此功能进行了优化，后台应用列表不会清除，请放心使用。如果您不想在后台显示这些应用，您可以进入多任务界面进行清理。