Magic book 16Pro电池问题

昨天电源一直插着得，今天开机一看电池电量为0，也一直显示电源以接通，就是不能充电，拔掉充电器就关机了

楼主您好，建议您尝试以下方案:请您查看充电指示灯是否亮起。
1 如果充电指示灯没有亮起：
（1）请检查笔记本连接的电线缆和电源插座是否正常使用，并连接正常。
（2）请检查笔记本充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀等，如有此类现象，请清理接口异常后再尝试充电，如无法自行清理，建议您到附近的荣耀授权服务中心进行清洁、检测。
（3）请确认充电线缆连接正确的接口。如您使用的是 USB-C 电源接口的笔记本产品，请注意连接带电源标识的接口，避免连接的是非电源 USB-C 接口导致无法充电。

2 如果充电指示灯亮起却无法充电：
（1）请确认是否使用原装且完好的充电器为笔记本充电。笔记本使用原装且完好的充电器充电效果最好，使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间，或者损坏笔记本。
（2）有可能是偶然系统故障导致，请强制关机并插拔充电器后再尝试。请您长按电源键 10 秒强制关机，然后插拔一次充电器即可重新激活充电系统。

如果经过以上方法均无法解决，由于线上无法接触到您的设备，无法核实到具体原因，建议您前往附近售后进行检测，您看可以吗；

PS：可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office账号及密码。携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。若仍无法解决，您可以随时联系北川~(^_−)☆。

7月1日、7月2日、7月3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

这个我都试了，长按电源键强制关机插拔充电器也不行，充电指示灯也一直亮着的，充电器一直用的原装的，这才两个月的电脑就出这问题

了解了，很抱歉给您造成困扰了，建议您去官方售后进行检测（备份重要数据，板凳楼详情），您看可以吗

楼主您好，很抱歉给您添麻烦了，请您消消，辛苦您查收北川私信~

一个月就更这台电脑杠上了