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荣耀Magicwatch2突然无法定位

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荣耀粉丝212116486  LV4  发表于 2022-6-28 08:40:56 属地未知 来自:荣耀30 Pro
今天进行户外运动,发现户外跑步无法定位,提示GPS数据更新需要连接手机。回家后连接手机。第二天测试依旧不能定位。型号B39。
产品型号EBG-AN00
出现频率总是
问题类型定位导航类
应用名称锻炼-户外跑步
应用版本
系统版本EBG-AN00 2.0.0.234(C00E230R4P6)
评论4
荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2022-6-28 09:32 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-6-28 09:33 编辑

楼主您好,感谢您的反馈~
您先不要着急,橙子会尽全力帮助您的,关于您手表定位失败的问题,这边给您一些建议,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.将手表和运动健康APP升级到最新版本。
2.每天将手表晕运动健康App连接5min以上,保证星历辅助信息正常下载以便户外运动能够快速准确定位。
3.启动户外运动后,在手表定位过程中保持静止状态,待手表定位成功后再启动跑步,确保运动轨迹和运动数据能够准确记录在手表上。
4.单次锻炼时建议选择室外开阔且天气状态晴朗的区域,确保良好的GPS信号。

如果前四个方法无法解决问题,则需要将手表恢复出厂设置后,连接运动健康APP,更新GPS星历,在更新完成后会有“星历更新完成”相关提示。更新完成后等待1-2分钟重新进入户外运动。

如果按照以上方案排查均无效,请重启手表,保证手表和手机蓝牙连接正常,在户外开阔处尝试再次启动单次锻炼。


若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~

评论

尝试了你提供的解决方案,但是没有效果,还是无法定位  发表于 2022-6-28 20:37  属地未知
楼主您好,感谢您的耐心回复,由于点评字数限制,已在【板凳楼】回复您了,辛苦您查看一下哦~  发表于 2022-6-29 13:28  属地未知
荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2022-6-29 13:27 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,抱歉给您造成不便了,如果上述方法均无效,请您前往荣耀的授权服务中心检测处理。
到附近的官方授权服务中心进行检测前,请您携带购机凭证,提前备份好手表内重要数据,建议提前电话联系门店,可以进入点击此官网链接查看您附近的荣耀授权服务中心:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~
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