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我的x30通话的时候数据不能用,是怎么回事啊

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HONOR2206103733721  LV4  发表于 2022-6-28 07:41:03 属地未知 来自:荣耀X30
大家好,我打电话的时候数据不能用,这是什么原因,是我哪里设置的不对吗?
评论6
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-6-28 08:05 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶圆圆 于 2022-6-28 08:07 编辑

楼主您好若您是主卡通话时主卡不能上网,请您通过以下方法排查:
1、4G网络支持上网但是不支持通话,需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。该功能需要手机和运营商同时支持才能开通。请您联系运营商客服开通VoLTE业务,并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
2、请您下拉通知面板,长按移动数据图标进入设置界面,打开对应SIM卡的VoLTE 高清通话开关。(部分机型已默认开启VoLTE功能,无VoLTE开关,请忽略此步骤。)

若通过以上方法尝试仍未改善您的问题,请您回复圆圆帮您继续处理哟~

评论

手机卡已开通volte功能,手机也开了,以前用荣耀9x的时候没有遇到过  发表于 2022-6-28 08:30  属地未知
缘永夜  LV7  发表于 2022-6-28 12:15 属地未知 来自:荣耀X30
你不会是把9x手机克隆到x30的吧,
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-6-28 13:16 属地未知 来自:浏览器
您的情况圆圆了解了,也感谢您通过圆圆的方法尝试,未解决您的问题非常抱歉了。
请您点击网址查看更多处理方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/
如果涉及前往服务店,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
7月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
查询服务店路径:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

若仍未解决您的问题,请您留意圆圆回复您的私信帮您继续处理哟~
HONOR2206103733721  LV4  发表于 2022-6-28 14:37 属地未知 来自:荣耀X30
感谢各位的关心,是我自己整错了,流量用是卡2,通话用的是卡1,所以通话的时候没有网络,
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-6-30 16:55 属地未知 来自:浏览器
好的呦,后续有需要也可以再次联系圆圆哟~
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