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微信通话,突然听不到对面说话,直接显示网络异常中断

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有恒老头  LV7  发表于 2022-6-25 14:33:40 属地未知 来自:荣耀Magic4 至臻版
连着无线,开着5g网,开着网络加速,就算wifi网络异常,那不是还有数据,为什么会直接断掉微信语音通话?就算我断掉wifi也不应该这样吧 微信通话,突然听不到对面说话,直接显示网络异常中断
产品型号LGE-AN20
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN20 6.0.0.159(SP5C00E156R7P5)
评论1
荣耀小达人丶小樱 荣耀答答团  发表于 2022-6-25 15:25 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小樱 于 2022-6-25 15:28 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,小樱这边会尽力协助您解决问题。

1.请您检查网络信号是否良好:如果当前位置网络信号较差或干扰较强,也可能导致出现通话间歇性地中断、声音小、杂音等情况。若条件允许,请移步至网络信号较好环境下再次尝试使用语音功能。

2.可能是微信自身出现异常,建议您将微信或彻底关闭后重新打开。

关闭方法:进入手机设置,搜索进入应用管理,搜索微信,点击强行停止
请您确认下是否所有场景外放声音都有异常,如果只有微信语音异常,建议您联系微信客服咨询解决;
如果所有场景都异常,建议您重启设备后重试。
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