荣耀magicbook 16Pro 频繁死机

荣耀笔记本主板和网卡驱动的兼容性肯定有问题！我要退货！！！
2021.09.30买的的首发版，配置5800H、1650、512G（西数SN730），更换大容量硬盘前没装其他软件，也没更新WIN10，使用频率低，未出现异常。
后来去华为荣耀郑州齐礼阎售后服务中心，更换全新的SN750硬盘并迁移WIN10系统，加装各类常用软件程序（杀毒软件只装了火绒），更新WIN10。频繁死机的现象就此开始，总计60多次，绝大多数情况下是用网页看视频，网速有卡顿就会立刻死机（全屏状态下100%死机），画面静止、按键无任何反应，只能关机再开机。
4月底去郑州齐礼阎售后服务中心，让工程师检测维重装系统测试了一个月，硬件全部正常，在不加装其他软件程序、不更新WIN10的情况下，用edge浏览器播放网页视频一切正常，未出现任何死机现象。技术人员查看过日志，找不出硬件软件的问题，也无法确定以前频繁死机的原因。

但是在拿回电脑后，加装常见软件程序、win10 更新了一次，结果又开始频繁死机，死机频率比以前低一些，仍然集中在用网页浏览器播放视频、小说、刷微博上，死机次数从5月底截止到目前20多次，全部都是画面静止死机，从来没有出现过蓝屏现象。
出现过观看同一个视频连续死机两次的情况，也出现过刚打开浏览器、短暂离开后再点鼠标死机的情况，绝大多数死机都是网速卡顿时发生的。
官方客服态度敷衍，回复说是SN750硬盘驱动问题，让我再去同一个售后服务中心换回原装SN730硬盘检测，至今未安排寄修服务！
郑州售后服务中心的技术人员解决不了这个问题，一个月时间反复检测，都解决不了！让我再跑一趟纯属浪费时间！
荣耀主板驱动、电脑管家软件选择的各类驱动版本是否兼容，这才是关键！
西数SN750硬盘有很多驱动版本，荣耀的技术研发人员应该选一个兼容性最好的版本，而不是把皮球提到硬盘厂家那！
为什么惠普的笔记本电脑（4800H、1650TI）用同样型号的硬盘，就没发生过频繁死机这种问题！
网速卡顿就容易频繁死机，这很有可能是网卡硬件及软件驱动问题，不会是硬盘驱动问题！
如果荣耀总部的技术工程师无法解决这个问题，我要求退货！

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