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手机没有5G网络

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HONOR755958973  LV4  发表于 2022-6-10 16:47:00 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
前一段时间还有5G网络呢,这一段时间突然没了,之前也没注意,以为是偏远地区的问题,但是看到另一部手机没问题,把卡换到另一部手机上就没问题了,插回来又不行了,其他卡查到这一部手机上也不行
产品型号RNA-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 4.2.0.199(C00E198R1P9)
评论6
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-6-10 17:10 属地未知 来自:PC-VOC
您好,弈星来啦~根据您的描述手机不显示5G网络,这边可以麻烦告诉一下是主卡无5G还是副卡无5G呢?
HONOR755958973  LV4  发表于 2022-6-11 15:42 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
都没有,两个卡槽都换了,还是不行,但是换其他的手机就显示5G,换回来就没有
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-6-12 18:12 属地未知 来自:浏览器
感谢您的回复~主卡无5G辛苦您尝试以下操作看看是否有所改善:
1.5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关
2.若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
3.请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
ps:升级版本前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
       还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-6-12 18:14 属地未知 来自:浏览器
关于副卡无5G辛苦您尝试以下操作:
1.打开双5G开关方式:设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G
2.副卡仅支持NSA,若所在网络无NSA网络覆盖,副卡不显示5G。
希望可以帮到您,若以上操作未能解决您的问题,请及时联系我哦,我会在看到消息及时回复您

评论

主副卡槽都换过了,不行呢  发表于 2022-6-12 20:47  属地未知
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-6-13 11:48 属地未知 来自:浏览器
感谢您的回复~这边已经私信回复您啦,辛苦查看一下哦
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