无法打开网页版腾讯视频

进入网页版腾讯视频后，观看视频中点击右侧合集中的其他视频无法观看，网页内出现黑屏，声音混合了当时的视频声音和后续点击视频的声音，关掉网页时直接卡死无响应，望回复！

你好，网页解码适配端口的问题，重新加载试试。若无法解决，建议使用腾讯视频APP，或使用电脑访问。你也可以反馈给腾讯

林驳蓝 发表于 2022-6-8 16:39
你好，网页解码适配端口的问题，重新加载试试。若无法解决，建议使用腾讯视频APP，或使用电脑访问。你也可 ...

感谢解答，对于回复内容稍有不同意见。首先，我所购买的是荣耀的产品，是荣耀的用户，遇到问题首先是向荣耀售后反馈。相对于腾讯视频，我只是普通用户，仅仅是使用者，并未购买腾讯视频的任何服务，谈何售后。其次，荣耀产品无法正常浏览网页，不管是网页解码适配端口的问题，还是产品质量问题，抑或是本人愚钝，操作不当导致，作为消费者，我应该得到的是荣耀的直接、正面的解答，而不是去找软件开发商。若以您的观点，用户在使用荣耀产品遇到任何问题，都应直接去找硬件、软件厂家。那么，荣耀售后存在的意义不是解决消费者问题，而是转移消费者问题，话术也可以直接改为“找硬件、软件厂家。”最后，对于您给出的方案显然无效、无用。本人已经多次尝试重新加载依然无效，也知道有腾讯视频电脑软件。如果我愿意用腾讯视频软件，岂不一开始就用，或者遇到问题直接下载软件？综上，仅仅是荣耀的普通消费者在首次使用荣耀产品中遇到的问题及观点，如有冒犯，请您见谅！若您有时间，还请您指教！