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荣耀50升Magic6.0后卡机黑屏重启

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TylerLee13  LV6  发表于 2022-6-4 18:12:50 属地未知 来自:荣耀50 5G
荣耀50升Magic6.0后时不时卡机黑屏重启,今天一天4,5次了
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.123(C00E123R2P3)
评论3
荣耀粉丝216225217  LV4  发表于 2022-6-7 15:26 属地未知 来自:荣耀50 5G
无限重启, 荣耀50的毛病这两个月还没解决吗

评论

+1 这个问题不解决每个荣耀50客户都不能好好使用手机了!  发表于 2022-8-19 11:18  属地未知
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-6-4 18:42 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,您的心情我非常能够理解,请不要着急,小达人千泷马上来帮助您了~
如果是开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机的话建议按照以下方案排查:
1.建议您同时长按音量下键和电源键10秒以上,尝试强制重启手机。
2.可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
是开机时手机黑屏,但是有铃声或振动的话,很有可能是屏幕问题,”建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。”

特别提醒到您荣耀服务日的活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日。您还可以点击此链接了解更多关荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
温馨提示:服务倍贴心(直接到店的手机最终用户,可享受免费清洁、保养、升级、贴膜服务)、费用更省心(活动期间,到店保外维修可以减免人工费)两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
Ps:若您需要服务日前往荣耀授权服务中心维修,建议您去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件或维修所需要的备件库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,以免白跑一趟。
希望我提供的方案能够帮助到您,后续有任何问题也可以随时联系我哦
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