闪退

HONOR2205246161861 · 发表于 2022-6-3 19:50:00

相册里的自动生成的图片视频，无法查看，点开视频就会闪退，不知大家有没有知道怎么解决的

Vell · 发表于 2022-6-3 20:18

你好，这种情况很有可能是因为文件已经损坏，建议尝试使用其他视频软件打开播放试试，如果依旧提示无法播放，那就是文件损坏了

荣耀粉丝213868418 · 发表于 2022-6-3 20:50

本帖最后由荣耀小达人丶柿子于 2022-6-3 23:27 编辑

楼主您好，端午节安康，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

一起玩机搞机 · 发表于 2022-6-3 22:45

建议进行如下操作前往设置>应用和服务>应用管理> 搜索进入“图库”>存储>删除数据，然后重启手机重新进入看看是否改善，注意保持软件的最新版本哦！