本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-6-13 11:38 编辑
HONOR2203191296715 发表于 2022-6-13 10:24
这手机区别对待,居然有magic4.2有5.0还有6.1,不像小米的系统,是muii13所有的手机都是13,只不过根据生产 ...
层主您好,非常抱歉给您带来的不便,请您消消气。关于您反馈的手机靠近耳朵就黑屏的问题,请您先确认手机的接近光传感器位置(位于屏幕上方)并按以下方法来排查: 1、检查接近光传感器是否有异物或者被遮挡,请移除保护壳、贴膜后再尝试。 2、如果还有问题,请您拨通电话后保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮。 ①如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。 ②如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,若重启后仍有问题,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。 注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
关于手机卡顿、发热、掉帧的问题: 由于性能的不断提高,手机轻微发热是常见现象,一般在夏季高温时热感会更明显,建议您不要在温度较高的环境下长时间使用手机,确保手机散热良好。手机发热严重时性能下降出现卡顿,当手机温度较高时也会适当限制帧率,待手机温度降低后会恢复正常。建议您: 1、尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。 2、请您重启手机后尝试,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象,建议您2~3天重启一次手机。
关于手机触屏有时不灵的问题: 1、请您保持屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,贴膜不宜过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。 2、尽量不要在充电时使用手机,如果必需在充电时使用手机,请用原装充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。 希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~
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