荣耀可以免费更换贴膜吗

买手机的时候，店员告知我可以免费更换贴膜，前段时间发现贴膜翘边了，于是到一家线下店，询问是否可以更换贴膜，却被店员告知他们不会向我提供服务。我就想问问，相关权益到底是怎么回事，是如何实行的？

我家人在杭州买了两年的vivo，拿回成都都给换了，我才买几个月，就被拒绝服务，一张贴膜也没多少钱，如果一开始告诉我不能更换，我就自己买来换了