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    #荣耀众测#

    屏幕失灵,断触

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    HONOR657472805  LV3  发表于 2022-5-23 12:31:51 属地未知 来自:荣耀平板V6
    不敢再买荣耀的平板了,用了没多久就开始屏幕失灵断触,真真的**
    评论1
    荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-5-23 12:59 属地未知 来自:PC-VOC
    楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果在使用平板过程中出现触摸屏失灵的现象,建议您先针对以下场景请尝试排查:
    1. 如果屏幕上有污渍,会影响触屏灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
    2. 如果使用平板保护膜后出现触屏不灵敏。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或前往荣耀授权服务中心更换官方保护膜。
    3. 如果异常的环境温度(低于-20°或高于50°)中使用设备。温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常,请您移步至正常环境温度下再使用平板。
    4. 如果强电磁场(微波炉、电磁炉、发电站等)环境中使用平板。电磁场较强的环境会对触屏功能产生影响,请您尽量避免在强磁场区域使用平板。
    Ps:如果非以上场景或排查无效,建议请按以下步骤测试:
    1. 进入我的荣耀APP,点击快捷服务 > 更多 > 智能检测 > 立即检测 > 触摸屏,进入触摸屏测试。
    2. 按照提示手指滑动屏幕,滑动时手指与屏幕保持接触,确保动作无误。
    3. 根据检测结果做出参考和定位屏幕问题。
    温馨提示:前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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