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投诉京东荣耀X30

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荣耀粉丝221136596  LV1  发表于 2022-5-11 20:30:14 属地未知 来自:浏览器
在京东自营买的荣耀X30,拍照不合焦,人像都是模糊的,返回京东售后居然说正常的,不给换新!要怎么样进一步投诉,烂了,差评!!!
投诉京东荣耀X30
评论5
jessenju  LV10  发表于 2022-5-11 21:01 属地未知 来自:浏览器
你好,联系一下荣耀官方客服或者官方售后检测一下看看呢?
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-5-11 21:39 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-5-11 21:43 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,同时,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先消消气,手机拍照时无法对焦的情况有多种原因,您可以按照以下方法进行排查:
1.贴膜会影响拍照的透光性能,在暗光下容易出现眩光、鬼影和模糊问题,如果相机支持激光对焦或者TOF功能,相机周围会有红外激光器,贴膜或遮挡会严重影响激光性能,导致不能对焦、对焦错误。
2.建议您清除相机缓存,重启手机。


同时,关于您拍照模糊的问题,请问是使用手机后置摄像头拍照出现模糊吗?若是的话,建议您参考以下方案。看看能不能帮到您:
1.在刚拍照结束时稍微等待下相机处理(左下角已生成小图)后,再移动手机,避免因抖动导致的模糊。
2.建议您在室外光线良好的场景使用高像素模式,进入相机 > 更多,选择高像素模式进行拍照。

关于您要投诉的问题,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
小摩尔 版主  发表于 2022-5-11 22:41 属地未知 来自:荣耀Play6T Pro
可以去售后检测下,以售后检测为准
子耀同学 版主  发表于 2022-5-11 23:22 属地未知 来自:荣耀X20
去线下售后维修中心检测下吧
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