文件管理不能用

荣耀粉丝220784097 · 发表于 2022-5-3 21:37:18

文件管理搜索持续几个小时，还是显示正在扫描。就是没有结果。
最近：一直搜索，没有结果
排序分类：一直搜索，没有结果

而鸿蒙系统，几十秒，文件统计全部OK。

荣耀粉丝219237572 · 发表于 2022-5-3 23:47

是不是文件太多了

荣耀粉丝220784097 · 发表于 2022-5-4 06:33

手机承担了一部分电脑工作。文件确实不少。但是鸿蒙系统几十秒就做完的事，为何荣耀不行？

荣耀粉丝219117997 · 发表于 2022-5-4 08:45

本帖最后由荣耀小达人丶晴晴于 2022-5-4 10:21 编辑

HONOR2205015369178 发表于 2022-5-4 06:33
手机承担了一部分电脑工作。文件确实不少。但是鸿蒙系统几十秒就做完的事，为何荣耀不行？

楼主，您好，劳动节快乐~

关于您提到的这个问题，建议您可以尝试进入应用市场下载更新最新版本，尝试是否有改善~希望能够帮助到您，如果无效，辛苦您告知一下~需要提醒您，更新版本前请做好相关应用备份~

荣耀粉丝220784097 · 发表于 2022-5-4 10:45

为了备份，结果又给我整出这个提示。怎么办？备份不了，恢复不了。

荣耀粉丝219117997 · 发表于 2022-5-4 11:00

HONOR2205015369178 发表于 2022-5-4 10:45
为了备份，结果又给我整出这个提示。怎么办？备份不了，恢复不了。

您好，您先不要着急，关于您说的文件管理的问题，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，您看可以吗？

关于您说的备份失败的问题，建议您可以使用荣耀手机助理进行备份~官网链接如下：https://www.hihonor.com/cn/support/suite/

荣耀粉丝220784097 · 发表于 2022-5-5 07:42

电脑连接备份问题，已经解决，因为我的系统是win7，不支持win7。
重置后，文件管理，仍然不行，经常性停滞。
每一次进入，文件管理就要重新搜索一遍。
这么磨叽，和商务定位相差甚远。
华为emui能力就不错，荣耀这么重要的文件管理硬伤不迅速解决吗？不用电话我，你们自己测试后再说。

荣耀粉丝220784097 · 发表于 2022-5-5 18:24

这个问题确实很重要，直接决定能否在商务机市场打天下