荣耀60卡屏

屏幕常亮不动至发帖时间持续一个多小时，关机键+音量键等等组合按，长按，无任何反应

长摁关机键10秒强制重启

强制关机也不行？

插电脑有没有反应？如果没反应建议拍一个视频，就是长按关机都不能关机的视频留证，然后去售后看一下。

我已经把手机最优化了，还是卡……刚买九天。

刚问了客服，三个键一起按，重启

CHNNC 发表于 2022-4-30 20:30
我已经把手机最优化了，还是卡……刚买九天。

您好呀，青椒关注到了您的问题，想问问您是否是说您的手机也会出现卡屏的现象呢，如是的话建议您可以按照以下方案进行排查：
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
2、确认是否运行不兼容的应用程序。
详情方案您可以参考如下链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
（温馨提示：前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
5月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。）

楼主您好，五一快乐呀，您的问题青椒关注到了，这边看到您有打电话给过客服，想问问您是否重成功呢，同时关于您这个问题您可以参考青椒七楼的方案进行排查呢。如您尝试后还有疑问，您可以随时联系青椒，辛苦啦~

荣耀小达人丶青椒 发表于 2022-4-30 22:03
您好呀，青椒关注到了您的问题，想问问您是否是说您的手机也会出现卡屏的现象呢，如是的话建议您可以按照 ...

非常抱歉给您带来不便了，青椒会将您的问题如实记录下来的，同时青椒也想帮助您排查一下，关于您照相延迟的问题，建议您在拍照时：
1、保持手机平稳。
2、使用相机专业模式拍摄：若您拍摄的物体处于运动状态，建议使用专业模式拍摄。
关于您应用卡顿的问题，建议您可以按照以下方案进行排查：
1、清理内存和缓存。
2、更新应用为最新版本。
3、查看手机是否有多个管家类应用。
关于您耗电快的问题，建议您可以参考以下方案进行改善哦：
1、使用系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
2、查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
3、开启低电量模式。
关于您手机发热的问题，手机发热是一种常见现象，耗电越快，发热越严重，建议您通过降低手机功耗来减少发热，降低功耗常用方法：：
1、尽量避免边充电边使用手机。
2、量避免将手机/平板放置在高温或阳光直射的地方。
如尝试后还有疑问您仍可以随时联系青椒，青椒看到您的消息会第一时间回复您的，打扰您了，同时祝您五一快乐，五一期间出行要记得戴口罩哦~