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信号问题

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HONOR2112294111587  LV7  发表于 2022-4-18 22:20:04 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
信号不稳定,打电话接起来无声音
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.122(C00E122R4P8)
评论2
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2022-4-18 22:40 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常感谢您的反馈,如果手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”(如图   )符号时,您可以采取以下方法尝试解决:
1. 如果您使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试。
2. 变动当前所处地点,一些较封闭的室内环境手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。
3. 检查ANP设置是否正确,APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤:
(1)打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;
(2)点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
(3)打开右上角的 ,点击重置为默认设置。
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2022-4-18 22:42 属地未知 来自:浏览器

如果您的手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果手机信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。
如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
3.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的手机进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商;如果无此现象请按以下步骤进行排查。希望能够帮助到您,后续有任何问题随时联系我哦。
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