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荣耀9X问题

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荣耀粉丝212954610  LV4  发表于 2022-4-8 17:27:14 属地未知 来自:荣耀9X
更新之后插入耳机不显示,换个手机试耳机正常,应该是系统问题,希望能尽快修复一下
评论1
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-4-8 18:35 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-4-8 18:36 编辑


楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果遇到插入有线耳机后不显示耳机图标,声音从扬声器发出的情况,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
2. 如果您使用的是3.5mm接口耳机(小圆孔),排查步骤:
①. 请重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)
②. 如果您使用的三方耳机(非荣耀耳机),请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口(LRGM线序),荣耀手机不支持国标 OMTP 接口(LRMG线序)耳机。
③. 如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头,请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。
3. 如果以上操作后仍无法恢复正常,建议您备份重要数据并携带耳机、转接头、手机、购机凭证前往附近的官方授权服务中心检修。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
官方授权服务中心查询:可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
注:当使用耳机时,来电铃声、闹钟会从扬声器和耳机同时播放,此为正常现象。
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