打电话时无法使用网络

在Volet功能已打开的情况下，拨出或接听电话时均无法使用网络，数据流量会直接中断。

HONOR2401112611261 发表于 2025-3-10 13:27
荣耀X40gt静音状态 视频，音频 出来声音问题 能不能解决

层主您好，小玟有关注到您发布的内容，感谢您的反馈，请问您是出现过手机在静音模式下仍有声音的情况吗？若是，小玟核实到静音模式只是将“铃声”音量调节为0，“媒体”音量，“闹钟”音量不变，所以听音乐、通话过程中以及闹钟响都会有声音。如果您需要减小其他音量，请到设置 > 声音（声音和振动）中单独设置。给您带来的不便深感抱歉，感谢您对荣耀的支持与理解。
若您后续还有任何疑问请随时联系小玟哦。

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，关于您反馈的拨出或接听电话时均无法使用网络的情况，有多种场景，请您先确认遇到是否是如下场景：
1、主卡通话时，主卡不能上网
4G网络支持上网但是不支持通话，需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网，该功能需要手机和运营商同时支持才能开通（手机上显示HD图标表示已开通成功）。
1）VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
2）VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。

2、副卡通话时，主卡不能上网
如果希望副卡通话时，主卡可以上网，您的手机需要满足以下条件：
1）确保手机支持双通功能
如果您的手机不支持双通功能，您可以打开智能切换上网卡功能。打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。
2）确保您的副卡已开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标
副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。

3、副卡通话时，副卡不能上网
只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：
1）使用系统自带的电话拨号软件。
2）手机支持副卡通话时可上网功能，且控制开关已打开。打开方法如下：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。此时会消耗副卡流量，不消耗主卡流量。
3）副卡开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标。

希望能帮到您，若您不是以上所述的情况，麻烦您告知我一下哦~

我属于情况2，手机型号为荣耀magic3Pro，已打开智能切换上网卡功能，副卡已开启VOLTE功能，显示有HD图标，但是主卡打电话时副卡仍无法上网

HONOR742525854 发表于 2022-4-4 22:16
我属于情况2，手机型号为荣耀magic3Pro，已打开智能切换上网卡功能，副卡已开启VOLTE功能，显示有HD图标， ...

您好，感谢您的回复，请问您在通话时移动数据流量开关是开启的吗？

HONOR742525854 发表于 2022-4-4 22:16
我属于情况2，手机型号为荣耀magic3Pro，已打开智能切换上网卡功能，副卡已开启VOLTE功能，显示有HD图标， ...

楼主您好~请问该问题是您升级Magic UI 6.0之后出现的嘛？如果是的话，建议您通过如下问题渠道反馈：

1.若您的手机版本中有BetaClub应用，您可以使用BetaClub应用进行反馈。
BetaClub提单使用指导：https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1

2.若您的手机版本中无BetaClub应用，请您通过手机端：荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6.0问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导：https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1

如果此问题一直存在，辛苦您告知一下，这边为您反馈处理~

接电话时候不能上网

我的手机荣耀X40GT 来电话时候网络断掉 怎么弄解决

HONOR2401112611261 发表于 2024-10-16 11:07
我的手机荣耀X40GT 来电话时候网络断掉 怎么弄解决

层主您好，请问您是在使用主卡通话时不能上网呢？还是在使用副卡通话时出现了不能上网的情况呢？为了能更好的帮助到您，还辛苦您告知一下小芊。

不好意刚才说错了  副卡打电话时候 不能上网

@HONOR2401112611261  您好，感谢您的耐心回复，若您是出现了副卡通话时，主卡出现不能上网的情况，这边为您核实到您的手机不支持双通功能，为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。
打开此功能后，副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）

还辛苦您尝试一下上述方法，若您后续有任何疑问，可以随时联系小芊，小芊会尽全力协助您。