请问有谁知道这个怎么办

HONOR2203237541853 · 发表于 2022-4-1 21:42:01

悟吾伍 · 发表于 2022-4-1 21:52

可以尝试重启一下看看

HONOR2203237541853 · 发表于 2022-4-1 22:11

重启不行的话，是什么原因呢

荣耀小达人丶妮妮 · 发表于 2022-4-1 22:26

本帖最后由荣耀小达人丶妮妮于 2022-4-1 22:29 编辑

楼主您好，请问您的手机是否有ROOT过呢？
如果没有的话，您可以尝试一下以下方案：
1.检查网络

可能由于网络原因未收到推送。建议您在网络环境良好的情况下重新检查新版本：打开设置，搜索进入系统更新/软件更新，点击检查更新。

2.清除系统更新应用缓存

进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新检查更新。

HONOR2203237541853 · 发表于 2022-4-3 11:54

有没有同类问题解决好的。

荣耀小达人丶妮妮 · 发表于 2022-4-5 16:38

本帖最后由荣耀小达人丶妮妮于 2022-4-6 14:15 编辑

HONOR2203237541853 发表于 2022-4-3 11:54
有没有同类问题解决好的。

您好，请您根据公测活动帖中提供的信息对您的所持设备进行排查，确保您所持设备的型号在已适配的机型清单中，并确认版本号是支持公测的基线版本，同时您所持设备要没被ROOT过。机型不匹配、基线版本不一致、以及手机被ROOT，都将无法升级公测版本。