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荣耀v30pro无法上网 通话正常

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荣耀粉丝219707329  LV1  发表于 2022-4-1 16:25:40 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
荣耀v30pro无法上网 通话正常 5g下方上传下载数据的箭头经常消失
评论2
荣耀粉丝219707329  LV1  发表于 2022-4-1 16:37 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
信号啥的都是满格 就是上不了
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-4-1 18:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好。根据您的截图及描述,请问您是移动数据流量不能上网还连接WIFI网络不能上网呢,使用移动数据流量不能上网您可以按以下方法进行排查:
1.请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试卸载/重装该应用。
2.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
3.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网。
4.5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关;
使用WIFI网络不能上网,请按以下方法排查:
1.若您使用的是家庭网络,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查:如果连接其他WLAN正常;请不要远离路由器。请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网,请重新打开WLAN开关连接尝试;建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。若非以上情况或您有疑问可随时联系我哦~
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