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MagicBook V14升级硬盘不保修整机

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荣耀粉丝219632983  LV2  发表于 2022-3-30 12:07:33 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 HONOR2203304361956 于 2022-3-30 12:07 编辑

2022年3月22日刚买的MagicBook V14,512的硬盘有点小,想换个2T的硬盘。
京东上买了1个2T的,26号到货。
今天跑了两个店,前面那个店没有电脑服务,后面找了一家有电脑服务的。座标广东省佛山市。
到店后技师说可以换但是整机不保修。打了官方客服,客服说以服务中心技师说法为标准。
后来要求客服退货,现在还没有回复我。
购买硬盘之前还上来看论坛说是可以换才下单的。想不到是这样的结果。
评论6
荣耀粉丝215376735  LV4  发表于 2022-3-30 14:48 属地未知 来自:浏览器
不应该的。正常分情况的,建议找其他服务中心直接打电话过去再确认一下
荣耀粉丝219632983  LV2  发表于 2022-3-30 15:00 属地未知 来自:浏览器
打了95030现在还没有回复
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-3-30 16:28 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,辛苦您查看下私信哈~
荣耀粉丝219632983  LV2  发表于 2022-3-30 17:19 属地未知 来自:浏览器
现在情况是这样的
1。荣耀售后是没有标准(有些服务中心默认换了硬盘整机不能保修)。
2。服务中心去之前要电话确认过能做这个换硬盘并且不影响整机保修。
3。服务中心是不受荣耀管辖的,只是合作关系,可以随便发挥(有些店会直接说是华为服务中心不是荣耀的服务中心)。
4。荣耀的客服热线起不了任何作用。(客服的回复长号电话给54人标注了骚扰电话)
计划明天去另外一个店更换再看看后续。
荣耀粉丝219632983  LV2  发表于 2022-3-30 20:49 属地未知 来自:浏览器
人为贴子沉了就能解决问题?
荣耀粉丝219632983  LV2  发表于 2022-3-31 23:19 属地未知 来自:浏览器
今天去了另外一个服务中心,可以换硬盘不影响整机保修。明天才能取机
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